這個對很多產品單價較高的老板來說,可能力度有點大,所以要結合自身情況考慮。一個新店,開業前期第一任務就是吸引更多的人進店,吸引顧客進店最簡單粗暴的方式就是免費,只要你來就給你免費,先把人吸引來了,再考慮下一步的轉化。
做免費活動有三個前提:
第一,你要考慮到店里的接待能力。如果大量的人涌進來了,但是接待能力不足,最后就會嚴重影響到體驗,這樣就無異于搬起石頭砸自己的腳,得不償失。
第二,要考慮成本。對于很多單價比較高的產品來說,免費的方式就不一定適合了。
第三,要對自己的產品和服務有足夠的自信。你要相信顧客來了第一次還會來第二次,如果你的東西做得還不夠好的話,那么免費就等于是將客戶拒之門外了。
如果上面這三點都做好了,那么你就可以去做無條件免費的活動,去吸引第一批客戶,讓你的店先進入排隊模式吧。免費模式不可以做太長時間,一般來說建議只做1~2天的時間,等到通過免費吸引到越來越多的人關注你的店的時候,那就要用下一步的活動來持續跟進了。
主產品免費,附加產品收費
舉個例子,我有朋友開了一家米線店,在開業第一天,店里邊所有的米線都免費,但是大部分人進店以后,不可能只吃一碗米線,因為一碗米線是吃不飽的,那么他們就要點一些主食,或者要一杯飲料。
結果開業前兩天他靠賣主食和飲品就已經收回所有的食材成本了。這種模式適合那種單品主打,而且主產品單價不會特別高的店。
主產品收費,附加產品免費
拿餐飲業舉例,典型的就是火鍋涮菜,以及一些烤魚、干鍋之類的產品。因為它的主產品價值是比較高的,主產品收費,除了主產品之外還會送一些自助主食和飲品,這些東西都是免費的,如果主食不夠,還可以免費加。這種模式適合單品為主并且單價比較高的店面。
本次收費,下次免費
這個活動的目的就是做客戶的留存了,一般可以和第一種免費銜接起來使用。比如代金券,消費了多少送多少之類的,還有一些買一送一,限下次領取的,都屬于這種模式。它的目的就是增加顧客的復購率,培養顧客的消費習慣。
本次免費,以后收費
這個模式對應的就是會員體系,很多店開業時為了推會員,會在顧客買單的時候介紹這個會員充值活動,顧客只要充值到達一定數額,就能享受本次消費免單的優惠。
這種模式的魅力就在于本次消費免費,會讓顧客直接感受到占了便宜,實際上是將營銷的套路隱藏了起來。如果新店開業推會員,可以考慮這種模式。